Customer Success Representative

  • Customer Success
  • Amsterdam, Netherlands

Customer Success Representative

About this job

Wat doen wij

Wij geloven in het werven van talent op basis van hun passie. Onze tool is 's werelds eerste volledig geautomatiseerde software, gebaseerd op kunstmatige intelligentie - wij trekken talent aan op basis van hun online interesses en gedrag. Samen hebben we de ambitie om Wonderkind groot te maken, omdat we geloven dat de werving sector wereldwijd aan verandering toe is.


Wat ga jij doen

Als Customer Success Representative (FT/PT) werk je nauw samen met het sales team en onze partners om zo veel mogelijk waarde en doorlopend rendement voor onze klanten te creëren. Daarbij ben jij verantwoordelijk voor alle product en campagne gerelateerde vragen en escalaties. Jij bent het belangrijkste aanspreekpunt binnen de interne organisatie en wordt opgeleid om tevens onze klanten te gaan adviseren en te ondersteunen.


Jouw dagelijkse taken

  • Operationele ondersteuning van ons CSM team.
  • Het opvolgen van klantverzoeken en oplossingen aandragen aan de Customer Succes Managers.
  • Het analyseren van campagne resultaten en deze bespreken binnen het team en met klanten.
  • Het actief identificeren van commerciële kansen om renewals en het uitbreiden van deals te ondersteunen.

Wie ben jij

  • Je bent in het bezit van een hbo/wo diploma. Verschillende richtingen zijn mogelijk. Ben je nog bezig met je studie? Ook dan kun je reageren.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Extra talen zijn altijd welkom!
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en bent goed in staat zelfstandig te werken.
  • Interesse in online marketing.
  • Kennis of ervaring binnen de recruitment of op het gebied van employer branding is een pré maar geen must.

Wat bieden wij jou

  • Een fitnessruimte op kantoor en gratis kickbox lessen.
  • De gezelligste vrijmiborrels met een uitstekende selectie speciaalbieren.
  • Gezonde en smakelijke lunches.
  • Mogelijkheid tot persoonlijke groei en ontwikkeling.
  • Fulltime of parttime functie.

Wie zijn wij

We zijn een jong, gezellig en ambitieus bedrijf dat snel groeit. We werken in een prachtige oude loods aan de Zeemagazijnkade, in Amsterdam. Onze kantoordeuren zijn open van 8.00 - 20.00, dus je kunt vroeg beginnen of tot laat blijven, afhankelijk van jouw interne klok! Wonderkind is een start-up, dus flexibiliteit is erg belangrijk. Laten we eerlijk zijn, een start-up kan soms chaotisch zijn. Maar je kunt rekenen op 60 slimme, getalenteerde collega’s om je door de chaos heen te loodsen!

About Wonderkind

Wij zijn op zoek naar zowel Part-time als Full-time collega's om het Customer Success team te versterken. Enthousiast geworden? Solliciteer direct!